Master ICT in Consulente informatico CRM - Programma

SchedaProgramma

 

Il Master in Consulente informatico CRM è un percorso di formazione tecnica certificata, progettato con l’obiettivo di sviluppare le seguenti figure professionali:

  • Consulente Salesforce
  • Sviluppatore Salesforce

Programma*

 
 

Modulo 1: Progettazione Software ed analisi UML – 32 ore

1. Ingegneria del software
2. Progetto di sviluppo software e gruppi di lavoro
3. Processo di sviluppo software: Analisi e raccolta dei requisiti, progettazione e specifiche software, implementazione e testing
4. Paradigmi e linguaggi di programmazione
5. Modelli e UML: Use Case Diagram, Class Diagram e Sequence Diagram 

Modulo 2: Linguaggio di Programmazione Java – 40 ore

1. Fondamenti: Classi, Oggetti, Attributi e Metodi
2. Incapsulamento  Occultamento delle informazioni e dell'implementazione
3. Conservazione dello stato
4. Identità degli oggetti
5. Messaggi
6. Composizione ed aggregazione delle Classi
7. Ereditarietà
8. Polimorfismo
9. Genericità
10. Exception e Assertion

Modulo 3: Introduzione alle basi di dati relazionali – 44 ore

1. Introduzione ai database, ai DBMS e alle loro caratteristiche
2. Architettura a livelli di un database (viste,schema logico, schema fisico)
3. Linguaggi di definizione dei dati
4. Linguaggi di manipolazione dei dati
5. Concetto di schema, istanza e vista di una base di dati
6. Progettazione Concettuale di un database: modello entità-relazione
7. Definizione degli attributi
8. Tipi di relazioni  Visione Object Oriented di una base di dati relazionale
9. Progettazione Logica di un database: modello relazionale
10. Vincoli di integrità (di tupla, di chiave, referenziale)
11. Operazioni di selezione e proiezione  Join tra relazioni
12. Algoritmi e metodologie di derivazione: dal modello entità' relazione al modello relazionale
13. Transazioni
14. Progettazione fisica di un database: implementazione del modello Logico derivato mediante il linguaggio SQL
15. Breve storia del linguaggio SQL e dei RDBMS
16. Creazione e definizione di una base di dati relazionale mediante SQL
17. Principali tipi di dato  Concetti di indice,chiave,chiave primaria applicati all'SQL
18. Istruzioni ed esempi di definizione e modifica delle strutture dati,degli indici e delle chiavi (create,index,primary key, etc.)
19. Istruzioni ed esempi di manipolazione dei dati(select,insert,delete,update,join etc.)
20. Cenni ad istruzioni per l’amministrazione di una base di dati (gestione utenti e diritti, backup e ripristino di una base di dati) 

 

Modulo 4: HTML e CSS – 32 ore

1. HTML 5
2. Concetto di linguaggio di mark up
3. Principi di architettura client-server, scripting lato client, lato server e applicazioni web
4. Strumenti di sviluppo per HTML e CSS
5. Principali differenze con HTML4 e novità introdotte in HTML5
6. Tag principali  Commenti nel codice
7. Gestione del testo  Tabelle, elenchi  Link, immagini
8. Input e select CSS3
9. Introduzione e proprietà fogli di stile
10. Principali novità introdotte in CSS3 - Inclusione di un foglio di stile
11. Differenziazione del foglio di stile in base al dispositivo
12. Gestione dello sfondo e del testo - Commenti nel codice
13. Id, classi, e selettori di base
14. Selettori di attributo
15. Gestione dell’altezza, larghezza e overflow
16. Gestione testo, font e posizionamento elementi
17. I Div 

Modulo 05: Salesforce ADM 201 – 40 ore

1. Come muoversi nella piattaforma
2. Preparare la piattaforma per gli utenti
3. Impostazione e gestione utenti
4. Sicurezza ed accesso ai dati
5. Creare oggetti personalizzati
6. Gestione dei dati
7. Report e Dashboard
8. Automazione
9. Gestire il processo di supporto

Modulo 06: Salesforce DEV 401 – 80 ore

1. Creare modello di dati
2. Crere interfaccia utente
3. Introduzione alla logica di business
4. Migrazione e modifiche di configurazione
5. Configurazione multiutente
6. Gestire l’esperienza degli utenti
7. Controllo di accesso ai record
8. Disegnare la sicurezza di accesso ai dati
9. Creare processi di business
10. Manetenere qualità dei dati
11. Processi automatici con workflow e lightning process builder
12. Processi automatici con approval processes
13. Processi automatici con visual workflow
14. Processi di controllo
15. Gestione di dati
16. Migliorare l’interfaccia utente con Visualforce
17. Usi aggiuntivi con Visualforce

Area Sviluppo Personale (Soft Skills)

Modulo 07: Time Management – 4 ore
Modulo 08: Comunicazione efficace – 8 ore
Modulo 09: Giornata di Formazione Esperienziale – 8 ore
Modulo 10: Modelli organizzativi dell’IT – 4 ore 
Modulo 11: Fondamenti di Project Management – 16 ore 
Modulo 12: Curriculum Vitae Writing – 4 ore 
Modulo 13: Managing an Interview – 4 ore
Modulo 14: Career Strategy and Planning - Come immaginare il lavoro ideale:strategie e pianificazione di della propria carriera professionale – 4 ore

*Durante il master ci potrebbero essere variazioni/integrazioni didattiche per soddisfare i bisogni proveniente dalle aziende partner coinvolte.

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